นโยบายความเป็นส่วนตัว heng34 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย heng34 ("เรา" หรือ "บริษัท") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชม ("คุณ") ที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม heng34 ผ่านทาง https://heng34.club และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ heng34 ดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ได้รับจากการสมัครสมาชิก การใช้งานแพลตฟอร์ม การทำธุรกรรม หรือการติดต่อกับฝ่ายซัพพอร์ต

นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ของ heng34 ซึ่งทั้งสองเอกสารมีผลเสริมกันและกัน

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่ heng34 เก็บรวบรวม

heng34 อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการ

ข้อมูลระบุตัวตน

• ชื่อ นามสกุล และชื่อผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ (ในกรณีที่จำเป็น)

ข้อมูลการติดต่อ

• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ยืนยันตัวตนและรับ OTP
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการสื่อสารและการกู้คืนบัญชี

ข้อมูลทางการเงิน

• ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี และชื่อธนาคาร
• ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินทั้งหมด

ข้อมูลการใช้งาน

• ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ และข้อมูลอุปกรณ์
• ประวัติการเดิมพัน การล็อกอิน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูล Session และคุกกี้

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ heng34

heng34 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่อไปนี้

• โดยตรงจากคุณ: เมื่อคุณสมัครสมาชิก กรอกข้อมูลโปรไฟล์ ติดต่อซัพพอร์ต หรือทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม
• โดยอัตโนมัติ: ระบบ heng34 บันทึกข้อมูลการใช้งานและคุกกี้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์
• จากบุคคลที่สาม: ในบางกรณี heng34 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ให้บริการยืนยันตัวตนที่เป็นพันธมิตร เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎระเบียบ

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

heng34 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ยืนยันตัวตนและอายุ (20 ปีขึ้นไป) ก่อนอนุญาตให้เข้าใช้บริการ
• ดำเนินการฝากถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบที่บังคับใช้
• พัฒนาและปรับปรุงคุณภาพของแพลตฟอร์มและบริการ
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)

heng34 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ทราบและขอความยินยอมก่อน

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

heng34 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อประโยชน์ทางพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม heng34 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน: เช่น ธนาคารไทย TrueMoney และ PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอ
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: กับผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML/KYC)

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล heng34 จะแน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเหมาะสม

6คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

heng34 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้ คุกกี้ที่ heng34 ใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น: สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้ heng34 ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย: ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตีบัญชี

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน heng34

7มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

heng34 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล โดยมาตรการที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการรับส่งด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บไว้ในฐานข้อมูล (Data at Rest Encryption)
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการดำเนินการสำคัญ
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Need-to-Know สำหรับพนักงาน heng34
• ระบบตรวจจับและตอบสนองต่อการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงาน 24 ชั่วโมง

แม้ heng34 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% heng34 แนะนำให้สมาชิกร่วมมือในการรักษาความปลอดภัยบัญชีตามคำแนะนำที่ heng34 ให้ไว้ด้วย

8ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

heng34 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว

• ข้อมูลบัญชีและยืนยันตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และต่ออีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 5–7 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการใช้งานและ Log: เก็บไว้ 90 วันถึง 1 ปี ขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูล
• ข้อมูลที่ได้รับความยินยอมสำหรับการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่บังคับใช้ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์รับทราบ: สิทธิ์ทราบว่า heng34 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ heng34 มีเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บต่อไป
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมการรับข้อมูลทางการตลาดได้ทุกเมื่อ

การใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ heng34 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 heng34 จะตอบกลับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังหรือประมวลผลในประเทศอื่นที่ผู้ให้บริการของ heng34 ตั้งอยู่ ในกรณีดังกล่าว heng34 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• มีมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

heng34 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ heng34 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การใช้บริการ heng34 ต่อเนื่องหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบเวอร์ชั่นล่าสุด

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล heng34

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อ heng34 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat บนเว็บไซต์ heng34 — เจ้าหน้าที่ไทยพร้อมตอบ 24 ชั่วโมง
• LINE Official ของ heng34 — ตอบกลับรวดเร็วที่สุด
• อีเมล: [email protected] (ข้อความเท่านั้น — ไม่คลิกได้)

นโยบายฉบับนี้มีผลตั้งแต่ 1 มกราคม 2026 เวอร์ชั่นที่ระบุวันที่ล่าสุดมีผลบังคับใช้เสมอ